Όροι Χρήσης της Elabet

Έκδοση: 1.0 · Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2025

1. Εισαγωγή

Οι παρόντες Όροι Χρήσης ρυθμίζουν τη χρήση των υπηρεσιών της πλατφόρμας Elabet. Το περιεχόμενο της σελίδας αυτής εφαρμόζεται στη χρήση του λογαριασμού, στις συναλλαγές, στους περιορισμούς συμμετοχής και στους βασικούς κανόνες λειτουργίας της πλατφόρμας.

2. Στοιχεία αδειοδότησης

Η πλατφόρμα λειτουργεί με άδειες Ε.Ε.Ε.Π. για online στοίχημα και λοιπά online παιχνίδια.

• Τύπου 1 (Online Στοίχημα): H.E.E.P.-HGC-000032_LH, ισχύς 05/05/2023–05/05/2030.
• Τύπου 2 (Λοιπά Online Παιχνίδια): H.E.E.P.-HGC-000033_LH, ισχύς 05/05/2023–05/05/2030.

3. Αποδοχή των όρων

Με τη δημιουργία ή χρήση λογαριασμού παίκτη, ο χρήστης αποδέχεται τους παρόντες Όρους Χρήσης και τα σχετικά έγγραφα πολιτικής που εφαρμόζονται στην πλατφόρμα. Τυχόν αλλαγές στους όρους μπορεί να τίθενται σε ισχύ σύμφωνα με το ισχύον ρυθμιστικό πλαίσιο και να γνωστοποιούνται κατά την επόμενη χρήση του λογαριασμού.

4. Επιλεξιμότητα και λογαριασμός

• Η χρήση της πλατφόρμας επιτρέπεται μόνο σε φυσικά πρόσωπα ηλικίας 21 ετών και άνω.
• Κάθε χρήστης μπορεί να διατηρεί έναν μοναδικό λογαριασμό.
• Ο λογαριασμός είναι προσωπικός και δεν επιτρέπεται η χρήση του από τρίτο πρόσωπο.
• Η πρόσβαση και η χρήση υπόκεινται στους εφαρμοστέους περιορισμούς δικαιοδοσίας και συμμόρφωσης.

5. Ταυτοποίηση και KYC

Η δημιουργία και η συνέχιση χρήσης του λογαριασμού μπορεί να απαιτεί διαδικασίες ταυτοποίησης και επαλήθευσης στοιχείων σύμφωνα με τους κανόνες KYC και AML. Η εταιρεία μπορεί να ζητήσει έγγραφα ή πρόσθετες πληροφορίες πριν από την πλήρη ενεργοποίηση συγκεκριμένων λειτουργιών, συμπεριλαμβανομένων των αναλήψεων.

6. Καταστάσεις λογαριασμού

Ο λογαριασμός μπορεί να βρίσκεται σε διαφορετικές καταστάσεις, ανάλογα με την πορεία ταυτοποίησης, τη δραστηριότητα ή λόγους συμμόρφωσης.

• Προσωρινός: μέχρι να ολοκληρωθούν οι απαραίτητοι έλεγχοι.
• Ανενεργός: όταν δεν υπάρχει δραστηριότητα για παρατεταμένο χρονικό διάστημα.
• Περιορισμένος ή μπλοκαρισμένος: για λόγους ασφάλειας, συμμόρφωσης ή ελέγχου δραστηριότητας.
• Κλειστός: κατόπιν αιτήματος ή σύμφωνα με τους παρόντες όρους και το εφαρμοστέο πλαίσιο.

7. Όρια και περιορισμοί

Η χρήση της πλατφόρμας υπόκειται σε όρια που μπορεί να προκύπτουν είτε από ρυθμίσεις του ίδιου του χρήστη είτε από νομικές, κανονιστικές ή λειτουργικές απαιτήσεις.

7.1 Όρια χρήστη

Οι χρήστες μπορούν ή υποχρεούνται να ορίζουν όρια σχετικά με καταθέσεις, απώλειες ή χρόνο συμμετοχής, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον πλαίσιο.

7.2 Κανονιστικά όρια

Μπορεί να εφαρμόζονται ανώτατα όρια συμμετοχής, διάρκειας συνεδρίας ή κερδών, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους σχετικούς κανόνες λειτουργίας.

7.3 Λειτουργικοί περιορισμοί

Η εταιρεία μπορεί να εφαρμόζει πρόσθετους περιορισμούς για λόγους διαχείρισης κινδύνου, ασφάλειας ή συμμόρφωσης, στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται από το ισχύον πλαίσιο.

8. Επιτρεπόμενα παιχνίδια και συμμετοχή

Η πλατφόρμα μπορεί να περιλαμβάνει υπηρεσίες online στοιχήματος και λοιπών online παιχνιδιών, σύμφωνα με τις άδειες που διαθέτει. Οι ειδικοί κανόνες κάθε παιχνιδιού ή προϊόντος καθορίζονται στις αντίστοιχες ενότητες της πλατφόρμας.

9. Συναλλαγές: καταθέσεις και αναλήψεις

Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται σύμφωνα με τις ισχύουσες διαδικασίες ελέγχου και τους κανόνες πληρωμών της πλατφόρμας.

• Οι καταθέσεις και οι αναλήψεις γίνονται μόνο με επιτρεπόμενες μεθόδους πληρωμής.
• Μπορεί να απαιτείται πλήρης ή πρόσθετη ταυτοποίηση πριν από την επεξεργασία ανάληψης.
• Η χρήση μέσων πληρωμής τρίτων ή μη επιτρεπόμενων πρακτικών δεν επιτρέπεται.
• Η επεξεργασία συναλλαγών μπορεί να υπόκειται σε ελέγχους ασφαλείας και συμμόρφωσης.

10. Ακύρωση ή αναστολή ενεργειών

Η εταιρεία μπορεί να αναστέλλει, να ακυρώνει ή να επανεξετάζει συναλλαγές, συμμετοχές ή άλλες ενέργειες σε περιπτώσεις τεχνικού σφάλματος, υποψίας παραβίασης όρων, ελέγχου συμμόρφωσης ή κατόπιν σχετικής υποχρέωσης από αρμόδιες αρχές.

11. Προσφορές και ειδικοί όροι

Οι προσφορές και τα προγράμματα επιβράβευσης διέπονται από ξεχωριστούς ειδικούς όρους. Για σχετικές πληροφορίες, δείτε τη σελίδα Όροι Προσφορών.

12. Υπεύθυνη χρήση της πλατφόρμας

Η πλατφόρμα εφαρμόζει μέτρα που σχετίζονται με όρια, αποκλεισμούς και έλεγχο χρήσης, σύμφωνα με το σχετικό ρυθμιστικό πλαίσιο. Για πιο αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με εργαλεία υπεύθυνης χρήσης, μπορείτε να δείτε τη σχετική εξειδικευμένη σελίδα.

13. Προστασία δεδομένων

Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα γίνεται σύμφωνα με τη Δήλωση Απορρήτου. Για ειδικά θέματα προστασίας δεδομένων μπορεί να χρησιμοποιείται και η σχετική διεύθυνση επικοινωνίας του αρμόδιου τμήματος.

14. Περιορισμός ευθύνης

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για προβλήματα που σχετίζονται με τεχνικές δυσλειτουργίες, διακοπές δικτύου, ζητήματα τρίτων παρόχων, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή άλλα περιστατικά που δεν οφείλονται σε δόλο ή βαρεία αμέλειά της, στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο.

15. Παράπονα και επικοινωνία

Αιτήματα, ερωτήματα ή παράπονα σχετικά με τη χρήση του λογαριασμού και της πλατφόρμας μπορούν να υποβάλλονται μέσω των διαθέσιμων καναλιών υποστήριξης. Για γενική υποστήριξη δείτε τη σελίδα Επικοινωνία.

16. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο, τα σήματα, τα domain names και κάθε σχετικό στοιχείο της πλατφόρμας ανήκουν στην εταιρεία ή σε αδειοδοτημένους τρίτους και δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, διανομή ή τροποποίησή τους χωρίς σχετική άδεια.

17. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Τυχόν διαφορές εξετάζονται σύμφωνα με τις διαδικασίες και τη δικαιοδοσία που προβλέπονται από το εφαρμοστέο νομικό πλαίσιο.

18. Διάρκεια και λήξη

Οι παρόντες όροι ισχύουν για όσο διάστημα ο χρήστης κάνει νόμιμη χρήση της πλατφόρμας ή διατηρεί ενεργό λογαριασμό, εκτός αν η σχέση αυτή λήξει σύμφωνα με τους παρόντες όρους ή το ισχύον δίκαιο.